في عالم التسويق الرقمي، تُعد استراتيجية التسويق بالمحتوى من أهم الأدوات الفعالة التي تساعد الأنشطة والمشاريع التجارية على بناء علاقة قوية مع جمهورها، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحقيق أهدافها التسويقية، وعن طريق تقديم محتوى قيم وجذاب، يمكن للشركات وأصحاب المشاريع جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دائمين.
وخلال هذا المقال، ستتعرف على مفهوم استراتيجية التسويق بالمحتوى، وأهميتها لنشاطك التجاري، بالإضافة إلى خطوات تنفيذها بنجاح.
ما هي استراتيجية التسويق بالمحتوى؟
استراتيجية التسويق بالمحتوى هي خطة شاملة ومتكاملة تهدف إلى إنشاء وتوزيع محتوى ذي قيمة وملائم للجمهور المستهدف، بهدف جذبهم والتفاعل معهم وتحقيق أهداف تجارية محددة، ويشمل هذا المحتوى المقالات، الفيديوهات، البودكاست، الرسائل الإخبارية، وغيرها من الأشكال التي تقدم معلومات مفيدة ومثيرة للاهتمام للجمهور.
وتُعد هذه الخطة أحد أهم الأساسيات لنجاح أي نشاط تجاري على الإنترنت، والآن دعونا نتعرف على أهمية استراتيجية المحتوى في التسويق لنشاطك التجاري.
أهمية استراتيجية التسويق بالمحتوى لنشاطك التجاري
تلعب استراتيجية المحتوى دوراً هاماً في نجاح أي مشروع تجاري على الإنترنت، فهي ليست مجرد وسيلة لنشر معلومات، بل أداة استراتيجية تبني علاقة تواصل مع الجمهور، تزيد الولاء، وتدعم نمو الأعمال على المدى الطويل، وإليك أهمية استراتيجية التسويق بالمحتوى كما يلي:
جذب الجمهور المستهدف
يساهم إعداد استراتيجية فعالة للتسويق بالمحتوى في الوصول المباشر والسريع إلى الفئات المستهدفة، بالإضافة إلى القدرة على جذبهم وزيادة تفاعلهم مع العلامة التجارية، ولذا عندما تقوم بنشر محتوى يجيب على أسئلة جمهورك ويعالج مشاكلهم، فإنك تجذب الزوار الذين يبحثون عن حلول.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير شركة تصميم وتسويق إلكتروني، يمكنك إنشاء مدونة تحتوي على مقالات، مثل “كيفية اختيار هوية بصرية ناجحة لعلامتك التجارية” أو “ما هو التسويق بالمحتوى”، فهذا النوع من المحتوى يجذب أصحاب المشاريع ويعزز من ثقتهم بخبرتك في المجال.
بناء الثقة والمصداقية
وفقاً لتقرير موقع Edelman Trust Barometer أن 81٪ من المستهلكين يقولون إن الثقة في العلامة التجارية تؤثر على قرار الشراء، ولذا عندما تقدم محتوى غني بالمعلومات المفيدة، فإنه يعزز من ثقة العملاء في علامتك التجارية، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة عدد العملاء الفعليين لنشاطك التجاري.
تحسين محركات البحث SEO
إنشاء محتوى عالي الجودة مدعوم بالكلمات المفتاحية، مثل استراتيجية التسويق بالمحتوى يزيد من فرص الظهور في نتائج البحث، فمثلًا نشر مقالات متعمقة تستهدف أسئلة الجمهور وتستخدم العناوين الفرعية المناسبة يُحسن من تصنيف موقعك في محركات البحث ويزيد من الزيارات العضوية.
باختصار، تقديم محتوى مفيد ومميز متوافق مع معايير تحسين محركات البحث SEO، مع التركيز على تحسين تجربة المستخدم، يسهم في زيادة عدد الزيارات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
زيادة التفاعل والمشاركة
وضع استراتيجية التسويق بالمحتوى بشكل فعال وإدارة المحتوى بكفاءة يعزز التفاعل ويزيد من معدل المشاركة.
وبالتالي، المحتوى الذي يتضمن عناصر بصرية، قصصاً حقيقية، أو دعوة للمشاركة، يدفع جمهورك للتفاعل، كما يمكنك نشر استطلاعات، إنفوجرافيك، أو حتى قصص عملاء، لتحفيز التفاعل والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
تعزيز المبيعات والتحويلات
المحتوى لا يبيع فقط، بل يُعلم ويقنع، ولذا إعداد دليل شراء PDF مجاني خاص بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها، أو إنشاء فيديو توضيحي للمنتج أو الخدمة المقدمة، يمكن أن يقلل من التردد لدى العميل ويزيد من احتمالية الشراء.
خطوات بناء استراتيجية تسويق بالمحتوى ناجحة
لكي تضمن إعداد استراتيجية التسويق بالمحتوى بشكل يحقق أهداف نشاطك التجاري، فإنه لا بد من القيام بما يلي:
تحديد الأهداف
ابدأ بتحديد ما تريد تحقيقه، مثلاً هل تريد زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ أم جمع عناوين بريد إلكتروني؟ أم زيادة حجم المبيعات؟ وعموماً كل هدف يتطلب نوعاً مختلفاً من المحتوى، وتحديد هدفك بوضوح سيساعدك على إنشاء المحتوى المناسب.
دراسة الجمهور المستهدف بدقة
لكل نشاط تجاري جمهور محدد، ولذلك من الضروري تحديد الفئة المستهدفة من جمهورك وفهم احتياجاتها، بما في ذلك العمر، الحالة الاجتماعية، المستوى التعليمي، وغيرها من البيانات التي تساعد في توجيه المحتوى بطريقة تلائم هذا الجمهور بدقة.
ويمكنك استخدام أدوات، مثل Google Analytics أو Facebook Insights لفهم جمهورك، نعرفة أعمارهم، اهتماماتهم، أنواع المحتوى التي يتفاعلون معها، أوقات نشاطهم، وبعد ذلك أنشئ شخصية افتراضية (Buyer Persona) تمثل العميل المثالي.
تحليل المنافسين
حلل المنافسين في السوق لتحديد نقاط قوتهم وضعفهم، ودراسة استراتيجياتهم التسويقية، مما يساعدك على اكتشاف الفرص المناسبة للتفوق في نشاطك التجاري عليهم.
تخطيط وإنشاء المحتوى
لا بد من إنشاء تقويم شهري للمحتوى يحدد فيه ما يلي:
- المواضيع.
- أنواع المحتوى (مقال، فيديو، بوست)، ومن المهم اختيار النوع الذي يتناسب مع طبيعة نشاطك التجاري ويتماشى مع أهدافك التسويقية.
- القنوات.
- مواعيد النشر.
كما لا بد من التركيز على تقديم محتوى متنوع، متسلسل، ومترابط يضيف قيمة ويجذب الجمهور المستهدف.
اختيار القنوات التسويقية المناسبة
لا بد من اختيار القنوات الرقمية التي يستخدمها جمهورك المستهدف بشكل أكبر، لضمان نشر المحتوى بشكل فعال وتحقيق تفاعل ومشاركة مستمرة، مما يسهم في جذب الانتباه وبناء ثقة أكبر مع العملاء المحتملين.
أي لا تقم بنشر المحتوى على موقعك فقط، بل وزعه على مختلف القنوات، مثل:
- وسائل التواصل الاجتماعي.
- البريد الإلكتروني.
- المنتديات والمجموعات.
قياس الأداء وتحسين النتائج
لا بد من قياس أداء استراتيجية التسويق بالمحتوى بشكل منتظم، لمعرفة نقاط القوة والاستمرار عليها ومعرفة نقاط الضعف والعمل على حلها، ويمكنك استخدام أدوات، مثل أداة Google Search Console لمراقبة الأداء، وتتبع بعض المؤشرات، مثل:
- عدد الزيارات.
- معدل الارتداد.
- مدة البقاء على الصفحة.
- معدل التحويل CRO.
وبعد قياس الأداء ورؤية جميع المؤشرات، قم بتعديل استراتيجية التسويق بالمحتوى بناءً على النتائج التي توصلت لها.
أنواع المحتوى المستخدمة في استراتيجية التسويق بالمحتوى
تتنوع استراتيجيات التسويق بالمحتوى لتلائم مختلف أهداف الأنشطة التجارية، ومن أهم الأنواع المستخدمة ما يلي:
أولاً: التسويق بالمحتوى من خلال المقالات
يتضمن إنشاء مقالات مفيدة ومتوافقة مع معايير تحسين محركات البحث (SEO)، مما يساعد على تحسين ترتيب موقعك في نتائج البحث، وزيادة عدد الزيارات.
ثانياً: التسويق عبر الفيديو
يُعد المحتوى المرئي وسيلة فعالة للترويج للمنتجات والخدمات، خاصة عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث يسهل جذب انتباه الجمهور وتحفيزه على التفاعل.
ثالثاً: التسويق عبر البودكاست
يُعد البودكاست من الأساليب التي ظهرت مؤخراً والتي تعتمد على الصوت لنقل الرسائل التسويقية، مما يعزز الوعي بالعلامة التجارية ويمنح تجربة تواصل شخصية مع الجمهور.
رابعاً: التسويق بالمحتوى عبر البريد الإلكتروني
يتم من خلال إرسال رسائل مباشرة للفئة المستهدفة من جمهورك، وتتضمن هذه الرسائل أخبار المنتجات، العروض، الخصومات أو الإصدارات الجديدة، بهدف تعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة ولائهم، ويمكنك من هنا التعرف على أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
خامساً: التسويق من خلال الإعلانات المدفوعة
تعتمد الكثير من المشاريع التجارية على الإعلانات الممولة للوصول السريع والمباشر إلى الجمهور المستهدف، مما يساعد في تحقيق الأهداف التسويقية بكفاءة وفى وقت قصير.
وكل نوع من هذه الأنواع يمكن استخدامه بشكل مستقل أو ضمن خطة شاملة لتحقيق أقصى فائدة.
على سبيل المثال: استخدمت HubSpot مدونتها وأكاديميتها المجانية لجذب وتثقيف جمهور B2B، وهذا دليل من الواقع على تنفيذ استراتيجية التسويق بالمحتوى بنجاح.
وأخيراً، استراتيجية التسويق بالمحتوى ليست مجرد خيار، بل ضرورة لأي مشروع تجاري يسعى للتميز في السوق الرقمي، ومن خلال تقديم محتوى ذو قيمة حقيقية، فإنك تستطيع تحويل الزائر إلى متابع، والمتابع إلى عميل، والعميل إلى داعم لعلامتك التجارية.
وإذا كنت تبحث عن شركة تسويق إلكتروني تساعدك على تنفيذ استراتيجية تسويق بالمحتوى بكفاءة، فنحن في كيميتوفا نقدم لك كافة خدمات التسويق الإلكتروني، ماذا تنتظر! تواصل مع فريق كيميتوفا لأي استفسار.
