في عالم التسويق الرقمي اليوم، أصبح من الصعب على الشركات الاعتماد فقط على الإعلانات التقليدية. ولم يعد الإعلان المباشر عن المنتجات أو الخدمات كافيًا لجذب العملاء والحفاظ عليهم. فالمستهلك أصبح أكثر وعيًا، يبحث عن المعلومات قبل اتخاذ قراره، ويثق أكثر بالشركات التي تقدم له قيمة حقيقية، وهنا يأتي دور التسويق بالمحتوى، كأحد أقوى استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي تساعد الشركات على بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائها وزيادة الأرباح بتكلفة أقل من الطرق التقليدية.
كما أن تسويق المحتوى لا يقوم على البيع المباشر فحسب، بل على بناء علاقة طويلة المدى مع الجمهور عبر تقديم محتوى مفيد وملائم يلبي احتياجاته. سواء كان ذلك عن طريق كتابة مقالات متخصصة، فيديوهات قصيرة، نشرات بريدية، أو حتى منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، ولذا الهدف منه كسب ثقة العميل وتحويلها بذكاء إلى ولاء وأرباح مستمرة.
وخلال هذا المقال، سنوضح ما هو التسويق بالمحتوى؟ أهميته للشركات، بالإضافة إلى معرفة أبرز أنواعه.
نبذة تاريخية عن التسويق بالمحتوى
ظهر مصطلح تسويق بالمحتوى لأول مرة عام 1996، بعد ذلك في عام 2014، تناولت مجلة فوربس سبع طرق تعتمدها الشركات في هذا النوع من التسويق، وأشارت إلى أن نسبة استخدامه زادت من نحو 60٪ عام 2012 إلى 93٪ في عام 2013.
ما هو التسويق بالمحتوى؟
بشكل عام تسويق بالمحتوى هو استراتيجية تسويقية تركز بشكل رئيسي على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم وواضح لجذب جمهور محدد والاحتفاظ به، وذلك بهدف دفع العملاء لاتخاذ إجراء محدد، سواء شراء منتج، الاشتراك في خدمة، أو بناء ولاء طويل المدى مع العلامة التجارية.
بشكل أوضح، التسويق بالمحتوى يعني أنك لا تقوم بعملية البيع بشكل مباشر، بل تقدم معلومات مفيدة أو ترفيهية أو تعليمية تجعل العميل يثق بك أولًا، ثم يختار التعامل معك عندما يكون مستعدًا للشراء. أي أنه أسلوب تسويقي يعتمد على إنشاء محتوى قيم وذو صلة بجمهورك المستهدف، بهدف جذبهم، بناء ثقة معهم، وتحويلهم لاحقًا إلى عملاء دائمين.
ويتمثل الفرق الأساسي بين التسويق التقليدي وتسويق المحتوى هو أن الأول يركز على البيع المباشر، بينما الثاني يركز على تقديم الفائدة أولًا.
اقرأ أيضًا: ما هي استراتيجية المحتوى وكيفية إنشائها بشكل فعال.
أهداف التسويق بالمحتوى للشركات
تلجأ الشركات إلى استخدام أسلوب التسويق بالمحتوى لتحقيق عدة غايات، أبرزها:
- جذب الانتباه والحصول على عملاء محتملين.
- توسيع قاعدة العملاء بشكل مستمر.
- زيادة المبيعات عبر الإنترنت.
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة.
- خلق تفاعل نشط مع مجتمع المستخدمين عبر المنصات الرقمية المختلفة.
ومن الأمثلة العملية على المحتوى التسويقي:
- كتابة مقالات متخصصة على الموقع الإلكتروني للشركة.
- إنشاء مقاطع فيديو إرشادية.
- مشاركة منشورات تفاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- دراسات حالة وتقارير مجانية.
- نشرات بريدية تقدم نصائح أو أخبار مفيدة في المجال.
اقرأ أيضًا: أفضل استراتيجيات التسويق الناجحة للشركات في العصر الرقمي.
أهمية التسويق بالمحتوى للشركات
التسويق بالمحتوى لا يقتصر على كونه أداة للترويج فقط، بل هو استراتيجية شاملة ومتكاملة تساعد الشركات على بناء الثقة مع عملائها، تقليل تكاليفها التسويقية، وتحقيق نتائج على المدى البعيد. فعن طريق تقديم محتوى مفيد وقيم، تستطيع العلامات التجارية جذب جمهورها المستهدف، تحسين ظهورها في محركات البحث، وزيادة فرص تحويل الزوار إلى عملاء دائمين.
تعزيز الثقة والمصداقية
عندما تبدأ الشركة في تقديم محتوى يساعد جمهورها المستهدف في حل مشاكله، فإنها تضع نفسها كمصدر موثوق له. وهذا هو جوهر التسويق بالمحتوى أن تعمل بناء علاقة مع الجمهور قائمة على الثقة بدلاً من الضغط المباشر للبيع.
خفض ميزانية التسويق
المحتوى الجيد يمكن أن يستمر في جذب الزيارات والعملاء لفترة طويلة دون الحاجة لإنفاق مستمر على الإعلانات، و لذلك يعتبر تسويق بالمحتوى استراتيجية منخفضة التكلفة مقارنة بالطرق الإعلانية الأخرى.
تحسين ترتيب موقع الشركة في نتائج البحث
محركات البحث بشكل عام تفضل المواقع الإلكترونية التي تنشر محتوى متجدد وذو جودة، مما يعزز من فرص الظهور في النتائج الأولى.
زيادة التحويلات
المحتوى الجيد يرشد العميل خلال رحلته، بداية من التعرف على العلامة التجارية، إلى الاهتمام بالمنتجات، ثم اتخاذ قرار الشراء. ولهذا يساهم تسويق بالمحتوى في رفع معدلات التحويل بشكل مباشر.
الحفاظ على ولاء العملاء
بعد عملية الشراء، يمكن للمحتوى أن يضيف قيمة إضافية عبر نشر نصائح لاستخدام المنتج أو الخدمة، مثل مشاركة قصص نجاح، مما يضمن استمرار التواصل مع العملاء والحفاظ عليهم.
وعمومًا المميز في استراتيجية التسويق بالمحتوى أنها تجمع بين الفاعلية وانخفاض التكلفة مقارنة بالطرق الإعلانية التقليدية. فبينما تتوقف نتائج الحملات الإعلانية المدفوعة بانتهاء الميزانية، يبقى المحتوى الجيد يعمل لصالحك لسنوات من خلال جذب الزيارات إلى موقعك، تحسن ترتيبك في نتائج البحث، بالإضافة إلى تحويل القراء والمتابعين إلى عملاء فعليين لشركتك.
أشهر أنواع تسويق بالمحتوى
لم يعد الترويج المباشر وسيلة كافية لتحقيق النجاح؛ فاليوم يمثل المحتوى التسويقي المدخل الأهم لبناء الثقة، تعزيز الوعي، وترسيخ الولاء على المدى البعيد. وهناك العديد من أنواع المحتوى التي تتيح لك تسويق خدماتك ومنتجاتك، ويضم التسويق بالمحتوى منها ما يلي:
- المدونات
تمثل المدونات أكثر قنوات التسويق بالمحتوى شيوعًا، فمن خلالها يتم كتابة مقالات توفر معلومات متعمقة لجذب الزوار من محركات البحث وتزيد من سلطة العلامة التجارية. مما يساهم في كسب الثقة، نشر الوعي، بالإضافة إلى تحسين تصدر نتائج البحث.
- الفيديوهات
يمثل التسويق بالفيديو وسيلة فعالة لإيصال الرسالة بسرعة، مما يساعد على زيادة التفاعل، تحسين المشاركة، بالإضافة إلى توسيع نطاق التحويل والانتشار. ولذا الشركات التي تعتمد على الفيديو ضمن خطط التسويق بالمحتوى تحقق تفاعلًا أعلى مع الجمهور.
- محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
تُعتبر المنشورات، القصص، والبث المباشر من أهم أشكال تسويق بالمحتوى، حيث تسمح للشركات بالتواصل مباشرة مع جمهورها.
اقرأ أيضًا: أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في نجاح مشروعك.
- الإنفوجرافيك
المعلومات التي يتم كتابتها في تصميم بسيط تسهل الفهم وتزيد من فرص المشاركة، مما يعزز الوصول لعدد أكبر من الأشخاص.
- النشرات البريدية
النشرات البريدية ليست مجرد وسيلة تسويقية فحسب، بل جزء أساسي من التسويق بالمحتوى إذا تم استخدامها لتقديم قيمة مستمرة للجمهور. حيث تساهم في زيادة معدلات الفتح والنقر، تعزيز الولاء، وتحقيق تسويق متواصل بتكلفة معقولة.
- الدراسات والتقارير
هذا النوع من المحتوى يعمل على تعزيز الثقة، خاصة للشركات التي تعمل في قطاع B2B.
- البودكاست
برامج الصوتيات أصبحت وسيلة مهمة ضمن استراتيجية تسويق بالمحتوى، حيث تسمح للجمهور بمعرفة المعلومات أثناء التنقل، بالإضافة إلى بناء علاقة شخصية واحترافية مع جمهورك، مما يساهم في تقوية الصلة مع الجمهور، استهداف شرائح جديدة، وإظهار الخبرة والاحترافية.
وبالتأكيد، ما ذكرناه ليس سوى مجموعة من أنواع التسويق بالمحتوى، فهناك أنواع وأساليب أخرى يمكن للشركات استكشافها وفقًا لطبيعة جمهورها وأهدافها. والأهم هو اختيار القنوات التي تحقق أكبر تأثير وتدعم استراتيجيتك التسويقية بشكل فعال، بالإضافة إلى التنويع بين أنماط المحتوى التي تقدمها لعملائك.
بعض الأمثلة الحقيقية على نجاح استراتيجية تسويق بالمحتوى
- HubSpot: اعتمدت على كتابة المقالات والأدلة التعليمية المجانية لتصبح مرجعًا عالميًا في التسويق الرقمي.
- Nike: استخدمت الفيديوهات والقصص الملهمة كجزء من استراتيجيتها في التسويق بالمحتوى لبناء ارتباط عاطفي قوي مع جمهورها.
ويمكننا القول أن بناء استراتيجية التسويق بالمحتوى لم تعد مجرد خيار للشركات، بل أصبحت ضرورة لمواجهة المنافسة وبناء حضور قوي على الإنترنت. فهي وسيلة فعالة لزيادة الأرباح، خفض التكاليف، وبناء علاقة طويلة المدى مع العملاء. ومن خلال تقديم محتوى قيم ومفيد، تستطيع الشركات جذب العملاء، زيادة أرباحها، وتقليل تكاليفها التسويقية.
إذا كنت صاحب شركة، فابدأ من اليوم ببناء استراتيجية تسويق بالمحتوى واضحة، وراقب كيف ستتحول ثقة العملاء إلى أرباح مستمرة ونمو على المدى البعيد.
وإذا كنت تبحث عن شريك يساعدك على تطبيق استراتيجيات التسويق الإلكتروني ورفع أرباحك من خلال التسويق بالمحتوى؟ فريق كيميتوفا جاهز لدعم شركتك أو مشروعك بخطط عملية وحلول مبتكرة تناسب أهدافك و جمهورك المستهدف، لمساعدتك خطوة بخطوة نحو النجاح الرقمي.
