يمثل تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل عام جزءاً رئيسياً من تجربة المستخدم (UX) وتصميم المواقع الإلكترونية، ولذلك سواء كان الهدف من تصميمه هو جمع عناوين البريد الإلكتروني، أو زيادة المبيعات على موقعك، أو توجيه الزوار إلى محتوى محدد على موقعك، فإن تصميم CTA فعال يمكن أن يكون العامل الرئيسي في تحقيق مثل هذه الأهداف.
ويتطلب تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA استراتيجيات فعالة تجمع بين الوضوح، والجاذبية البصرية، والتوافق مع سلوك المستخدم، وبالإضافة إلى ذلك كما يجب تحسين ال CTA لكي يؤدي في النهاية إلى زيادة معدلات التحويل (Conversion Rate) وتحسين تجربة المستخدم، مما يعزز من ترتيب موقعك في نتائج محركات البحث (SEO).
وخلال هذا المقال، سنتعرف على كيفية تصميم زر CTA فعال، ومعرفة الخطوات الأساسية لذلك، بالإضافة إلى معرفة الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها لتحقيق أفضل نتائج منه.
ما هو المقصود بمصطلح تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA؟
يشير تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل عام إلى إنشاء زر أو عنصر بصري ضمن أي موقع إلكتروني أو تطبيق يهدف إلى توجيه المستخدمين والزوار إلى تنفيذ إجراء معين، وقد يكون هذا الإجراء، مثل التسجيل في نشرة بريدية، أو شراء منتج، أو الاشتراك في خدمة معينة، ولذا هذا الزر يكون بارزاً في الصفحة ومصمم بشكل يجذب انتباه الزوار والمستخدمين، ويحفزهم على التفاعل مع موقعك.
وتتمثل أهمية تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل فعال، في ما يلي:
- أولاً: تحسين معدل التحويل CRO، حيث أن زر الدعوة CTA المصمم بشكل جيد يمكن أن يزيد من عدد الزوار الذين يتحولون إلى عملاء فعليين بمرور الوقت.
- ثانياً: تقليل معدل الارتداد، فتصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل واضح يمكن أن يوجه المستخدمين للبقاء على موقعك لفترة أطول والتفاعل مع محتواه.
- ثالثاً: تحسين محركات البحث SEO لموقعك، حيث أن التفاعل مع CTA يقلل من معدل الارتداد، وبالتالي يحسن من أداء موقعك في نتائج محركات البحث.
خطوات تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل فعال
لكي يتم تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل مثالي وفعال، فلا بد من اتباع مجموعة من الخطوات التي تجمع بين الجاذبية البصرية والوظائف العملية، فكما ذكرنا أن الهدف من الـ CTA هو جذب انتباه الزوار والمستخدمين وتوجيههم لاتخاذ الإجراء المطلوب بسرعة وسهولة، وسواء كان زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA مرتبطاً بالشراء، أو التسجيل في خدمة ما، أو الحصول على عرض، فيجب أن يكون تصميمه مدروس بدقة وعناية لضمان أكبر تفاعل، وزيادة معدلات التحويل، وإليك أهم الخطوات الأساسية التي تضمن لك تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل جذاب وفعال:
أولاً: كتابة نص الـ CTA بشكل واضح ومؤثر
إن النص المستخدم في زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA يلعب دوراً كبيراً وحيوياً في توجيه المستخدمين والزوار، ولذا يجب أن يكون النص مكتوب بشكل مباشر، ودقيق، وقوي، وإليك أهم الإرشادات أثناء كتابته:
- اختيار عبارات تحفيزية، مثل عبارات “سجل الآن”، أو “احصل على العرض الآن”، أو “اكتشف المزيد” بحيث تعطي وضوح للمستخدم وتشجعه على اتخاذ الإجراء المطلوب.
- تقديم قيمة واضحة للمستخدم أو الزائر ، لكي يشعر بأنه سوف يستفيد عند النقر على الزر، فعلى سبيل المثال، بدلاً من عبارة “اشترك الآن”، يمكنك أن تقول “اشترك لتحصل على خصم 30% لمدة 48 ساعة”.
- اكتب النص بشكل مختصر، فالنصوص الطويلة تقلل من التأثير، ولذلك، اجعل CTA مختصراً وجذاباً، أي من (3-5 كلمات عادةً).
ثانياً: اختيار اللون المناسب في تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA
تؤثر الألوان بشكل مباشر على تفاعل المستخدم مع CTA، ولذا لا بد أن يكون لون زر الدعوة واضح ومختلف عن ألوان الخلفية الرئيسية لموقعك والمحتوى المحيط به.
ولا بد من اختيار الألوان التي تتناسب مع محتوى موقعك بناءً على علم النفس، فعلى سبيل المثال:
- اللون الأحمر يتم استخدامه للتحفيز العاجل أو اتخاذ الإجراء بشكل فوري.
- اللون الأخضر يستخدم ليدل على الاستمرارية والعمل.
- اللون الأزرق يستخدم لإعطاء انطباع بالثقة والمصداقية والراحة.
ولذلك، تأكد من أن لون الـ CTA يتباين بشكل واضح مع خلفية صفحات موقعك، لكي يكون بارزاً وجذاباً.
ثالثاً: حجم زر الدعوة CTA وتنسيقه
عند تصميم زر الدعوة CTA، فلا بد أن يكون حجم الزر مناسب ليكون مرئياً دون أن يطغى على التصميم العام لموقعك، كما يجب أن تأخذ في الاعتبار سهولة النقر على الزر خاصة على الهواتف الذكية.
ولذا، يجب تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بحجم مناسب، أي يكون كبيراً بما يكفي ليجذب الانتباه ولكن لا يملأ الشاشة بأكملها، بالإضافة إلى ترك مساحة بيضاء كافية حول الزر لتركيز الضوء عليه وجعله أكثر وضوحاً.
رابعاً: موقع زر الدعوة CTA في صفحات موقعك الإلكتروني
يمثل المكان الذي يتم وضع فيه CTA تأثير كبير على فاعليته، ولذا يجب وضع الزر في مكان مرئي وواضح أمام المستخدم، بحيث يسهل العثور عليه ولا يتطلب من المستخدم التمرير طويلاً، ومن أفضل الأماكن التي يتم فيها وضع زر الدعوة CTA:
- في الصفحات التي تعتمد على التفاعل السريع، مثل صفحات الهبوط، كما يفضل وضع CTA في الجزء العلوي منها.
- عند تقديم مقال أو محتوى طويل، يمكنك وضع CTA في النهاية لجذب الزوار بعد قراءة المحتوى.
خامساً: اختبارات A/B لتحسين أداء الـ CTA
واحدة من أفضل الطرق لتحسين فعالية الـ CTA هي من خلال اختبار النماذج المختلفة (A/B Testing)، وذلك عن طريق تجربة عناصر مختلفة، مثل النص، الألوان، والموقع، وتحديد أيهما يؤدي إلى نتائج أفضل، على سبيل المثال:
- اختبار النص من خلال تجربة نصوص مختلفة مثل “اشتري الآن” مقابل “احصل على العرض”.
- اختبار الألوان عن طريق تجربة ألوان مختلفة، مثل الأحمر مقابل الأزرق لمعرفة الأكثر جاذبية لجمهورك المستهدف.
- اختبار الموقع من خلال وضع زر الدعوة CTA في أماكن مختلفة على الصفحة (في المنتصف، أو الأسفل، أو في جزء جانبي).
أهم الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA
على الرغم من الأهمية الكبيرة لـ CTA، إلا أن هناك الكثير من الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تؤثر بشكل سلبي على فاعليته، وإليك بعض الأخطاء التي يجب تجنبها:
- كتابة نصوص الـ CTA بشكل غامض، وبالتالي عدم وضوح الهدف من CTA يجعل المستخدم غير متحمس للنقر.
- عدم استخدام حجم مناسب لزر الدعوة، فجعل زر الدعوة CTA صغير جداً أو كبيرة جداً يؤدي إلى تقليل التفاعل أو تشتيت المستخدم.
- استخدام ألوان غير متباينة لا تتماشى مع خلفية صفحات موقعك يجعل الزر أقل وضوحاً.
- عدم وضع زر الدعوة CTA في أماكن استراتيجية على موقعك يقلل من فاعليته، ولذا لا بد من وضعه في مكان مرئي على الصفحة.
وأخيراً، في مجال تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، يٌعتبر تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA بشكل فعال أحد الأدوات القوية لتحفيز المستخدمين والزوار الجدد على التفاعل مع موقعك، ولضمان نجاح الـ CTA، يجب مراعاة عدة عوامل، مثل النص الواضح، والألوان الجذابة، والتصميم المتجاوب.
ومن خلال تجنب الأخطاء الشائعة واستخدام استراتيجيات اختبار A/B، يمكن لأصحاب المواقع زيادة معدلات التحويل بشكل ملحوظ وتحسين أداء مواقعهم في محركات البحث، وتذكر دائماً أن الـ CTA ليس مجرد زر فحسب؛ بل هو بوابة تحويل المستخدمين والزوار إلى عملاء فعليين.
وإذا كان لديك أي استفسار حول تصميم زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA على موقعك الإلكتروني، فيمكنك التواصل مع شركة كيميتوفا، وسيتم الرد عليك بجميع التفاصيل، وإذا كنت تبحث عن استضافة سريعة لموقعك، فيمكنك من هنا الاشتراك في أفضل استضافة مواقع إلكترونية سريعة وآمنة.
