مع زيادة الاعتماد على الإنترنت اليوم بشكل كبير، أصبحت المواقع الإلكترونية هدفاً رئيسياً للعديد من الهجمات الإلكترونية، ومن هذه الهجمات، هجمات التصيد الاحتيالي (Phishing Attacks)، وتعتبر هذه الهجمات أحد الأساليب الأكثر انتشاراً لخداع المستخدمين وسرقة معلوماتهم الحساسة، أما بالنسبة لأصحاب المواقع الإلكترونية، فقد تكون لهذه الهجمات آثار مدمرة على العملاء وسمعة علامتك التجارية.
وبشكل عام تطورت هجمات التصيد الاحتيالي بشكل كبير على مر السنوات، حيث تشير الاحصائيات إلى أن حوالي 32% من جميع عمليات الاختراق تشمل هجمات تصيد، وبالإضافة إلى ذلك، تفيد أغلب التقارير بأن 64% من المنظمات تعرضت لمحاولات تصيد احتيالي مرة واحدة على الأقل خلال تاريخها.
وفي هذا المقال، ستتعرف على ما هي هجمات التصيد الاحتيالي؟ أنواعها، وكيف تحمي موقعك الإلكتروني منها؟
ما هي هجمات التصيد الاحتيالي (Phishing Attacks)؟
تمثل هجمات التصيد الاحتيالي بشكل عام نوع من أنواع الهجمات الإلكترونية التي تهدف إلى خداع الأشخاص للحصول على معلومات حساسة، وهذه المعلومات قد تكون أسماء المستخدمين، كلمات المرور، أو أرقام بطاقات الائتمان، ويتم ذلك في أغلب الأوقات من خلال رسائل إلكترونية أو عن طريق مواقع مزورة مصممة خصيصاً لتبدو وكأنها تابعة لجهات موثوقة، مثل البنوك أو مواقع التجارة الإلكترونية.
ولكن، كيف يعمل التصيد الاحتيالي؟
يعمل المخترقين على تنفيذ عمليات الاختراق من خلال التصيد الاحتيالي عن طريق إرسال رسائل إلكترونية للأشخاص أو الشركات، وقد تحتوي هذه الرسائل على روابط أو ملفات ضارة، ويتمثل الهدف الرئيسي من هذه الروابط في إقناع المستخدم بالدخول على الرابط، مما يؤدي في نهاية الأمر إلى تنزيل برامج خبيثة أو توجيه المستخدم إلى أحد المواقع الإلكترونية المزيفة و المصممة لسرقة معلوماته الشخصية، أو استغلال ثقة المستخدم باستخدام علامات تجارية مشهورة، وبالتالي يمكن تنفيذ هجمات التصيد الاحتيالي بطرق متعددة، وذلك حسب طبيعة المهاجم ونوع المعلومات التي يريد الحصول عليها.
أنواع هجمات التصيد الاحتيالي
هجمات التصيد الاحتيالي تأتي بأشكال وأساليب مختلفة، وتهدف جميعها إلى خداع الأشخاص وسرقة بياناتهم، وتختلف هذه الهجمات بناءً على الطريقة المستخدمة وطبيعة الهدف، وفيما يلي أهم الأنواع الشائعة لهجمات التصيد الاحتيالي:
أولاً: التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني
يعتبر هذا النوع من هجمات التصيد الاحتيالي الأكثر انتشاراً واستخداماً، ويتضمن إرسال رسائل بريد إلكتروني تبدو وكأنها من جهات معروفة لخداع المستخدمين، وتحتوي الرسائل عادةً على روابط ضارة تأخذ المستخدمين إلى مواقع مزورة.
ثانياً: التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية
في هذا النوع، يقوم المخترقين باستخدام الرسائل النصية لخداع المستخدمين، ويتمثل ذلك في إرسال رسائل تطلب من المستخدم تحديث الحساب البنكي من خلال روابط ضارة.
ثالثاً: التصيد الاحتيالي عبر المكالمات الهاتفية
يقوم أحد المخترقين باستخدام هذا النوع من خلال الاتصال بالمستخدمين هاتفياً، ويدعي أنه ممثل رسمي لجهة موثوقة، محاولًا إقناعهم بمشاركة معلومات حساسة، مثل حساباتهم البنكية.
رابعاً: التصيد الاحتيالي المستهدف
في هذا النوع من التصيد الاحتيالي يستهدف المخترقين أفراد أو شركات معينة باستخدام رسائل مخصصة تحتوي على معلومات شخصية، مما يجعلها الرسائل مقنعة بشكل كبير.
خامساً: التصيد عبر المواقع المزورة
يقوم المخترقين في مثل هذا النوع بإنشاء مواقع إلكترونية مشبوهة تبدو مطابقة تماماً لمواقع معروفة، وذلك بهدف سرقة بيانات تسجيل الدخول أو تفاصيل الدفع الخاصة بالمستخدمين.
كيف تؤثر هجمات التصيد الاحتيالي على موقعك الإلكتروني؟
عند نجاح هجوم التصيد الاحتيالي في الدخول على موقعك الإلكتروني فإنه يؤثر على عدة أمور، منها:
- اختراق بيانات المستخدمين، حيث يتم سرقة بيانات عملائك التي يتم تخزينها في موقعك، مما يعرضهم لخطر الاحتيال.
- الإضرار بسمعة علامتك التجارية، حيث يمكن أن يفقد العملاء الثقة في موقعك إذا تعرضوا لأحد أنواع التصيد الاحتيالي، مما يؤثر على موقعك وعلامتك التجارية بشكل سلبي.
- التكاليف المالية والقانونية، حيث أن إصلاح الضرر الناتج عن هجمات التصيد الاحتيالي يكون مكلفاً، بالإضافة إلى التعرض لدعاوى قانونية بسبب الإهمال في تأمين و حماية بيانات المستخدمين على موقعك.
- التأثير على ترتيب موقعك في محركات البحث، حيث قد تتعرض المواقع الإلكترونية التي تم اختراقها من قبل هجمات التصيد الإحتيالي لعقوبات من محركات البحث، مما يؤدي إلى انخفاض ترتيبها وصعوبة استعادته.
كيف تحمي موقعك الإلكتروني من هجمات التصيد الاحتيالي؟
يمكنك اتخاذ إجراءات أمنية لحماية موقعك الإلكتروني من هجمات التصيد، ومن أهم هذه الإجراءات التي يمكن تطبيقها في موقعك، ما يلي:
تأمين موقعك الإلكتروني
يمكنك تأمين موقعك، وزيادة حمايته من خلال القيام بعدة أمور، منها:
- التأكد من أن موقعك يعمل عبر بروتوكول HTTPS لتشفير جميع البيانات بين المستخدم والخادم، بالإضافة إلى تفعيل شهادة SSL لبناء الثقة مع زوار موقعك.
- تحديث البرمجيات بانتظام، ومنها نظام إدارة المحتوى (CMS)، والإضافات المستخدمة لتجنب أي ثغرات أمنية محتملة.
- استخدام جدار الحماية (Firewall)، حيث يعمل جدار الحماية على تأمين موقعك من أي محاولات للاختراق أو الهجوم.
- تفعيل خاصية المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication)، من خلالها يتم إضافة طبقة إضافية أخرى من الحماية لجميع الحسابات الإدارية.
توعية وتدريب فريق العمل على الموقع
توعية وإرشاد فريق العمل على موقعك حول كيفية التعرف على هجمات التصيد الاحتيالي، مثل فحص الروابط قبل الدخول عليها والتأكد من بيانات المرسل.
استخدام أدوات وتقنيات الحماية المتقدمة
يمكنك استخدام أدوات حماية متقدمة، مثل:
- أدوات مكافحة البريد العشوائي، يمكنك استخدامها لتصفية البريد العشوائي لحماية عملاء موقعك من رسائل التصيد.
- أنظمة كشف المواقع المزورة، استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف عن المواقع المزيفة التي قد تستهدف عملاء موقعك.
التفاعل مع المستخدمين لضمان الأمان
كتابة محتوى يرشد المستخدمين على التحقق دائماً من عناوين الروابط وتجنب إدخال بياناتهم في أي مواقع مشبوهة، وإنشاء كلمات مرور قوية لحسابهم على موقعك الإلكتروني.
أهم النصائح لحماية بيانات المستخدمين على موقعك
- توفير توصيات ونصائح لهم حول كيفية إنشاء كلمات مرور قوية وغير قابلة للتخمين، حتى لا يكون من السهل اختراقها.
- تفعيل تنبيهات الأمان على موقعك،حيث يتم إرسال إشعارات بشكل فوري عند تسجيل الدخول من موقع جديد أو محاولة تغيير كلمة المرور.
- الاستمرار في مراجعة وتحسين الإجراءات الأمنية على موقعك لتجنب أي هجمات إلكترونية جديدة.
وإليك بعض هجمات التصيد الاحتيالي التي حصلت بالفعل، مثل هجوم تصيد استهدف مستخدمي PayPal، حيث قام المهاجمون بإرسال رسائل بريد إلكتروني مزورة تطلب من المستخدمين تحديث معلومات حساباتهم.
ولذلك، يعتبر تأمين وحماية موقعك الإلكتروني خطوة لا غنى في العالم الرقمي، ويمكنك الاطلاع على المزيد من النصائح حول تأمين موقعك الإلكتروني.
وأخيراً، تُعد هجمات التصيد الاحتيالي أحد أنواع التهديدات الإلكترونية، والتي تمثل خطراً على موقعك الإلكتروني وعلى بيانات المستخدمين، ومع ذلك، يمكنك حماية موقعك منها من خلال اتخاذ الإجراءات الأمنية التي ذكرناها سابقاً.
كما أن استثمارك في حماية وتأمين موقعك الآن سيوفر عليك الكثير من التهديدات الإلكترونية مستقبلاً، وتذكر أن أمان موقعك الإلكتروني ليس خياراً، بل هو ضرورة هامة للحفاظ على سمعة موقعك وعلامتك التجارية وثقة عملائك.
وإذا كان لديك أي استفسار حول كيفية حماية وتأمين موقعك الإلكتروني؛ فيمكنك التواصل مع فريق كيميتوفا بجميع استفساراتك.
